CRM для стоматологии на Битрикс24 — за 3 недели по фиксированной цене

Сколько обращений теряется внутри процессов вашей клиники?
В большинстве клиник этот показатель не отслеживается.

Стоимость привлечения первичного пациента в стоматологии достигает 8 500 ₽. Это относится к каждому обращению: пациент по рекомендации имеет ту же ценность, при нулевых затратах на привлечение. Соответственно, каждое потерянное обращение — прямой финансовый убыток. Мы выстраиваем систему полного контроля обращений — от первого звонка до записи на приём.

Демо за 20 минут Смотреть тарифы
Сертифицированный партнёр Битрикс24 Интеграция с Инфоклиникой и Renovatio
+80%завершённых планов лечения
3 неделиот договора до внедрения
+644%рекорд среди наших внедрений
100%обращений обработаны — ни одно не потеряно
Проблема

Реклама приводит пациентов.
Дальше начинаются потери.

Низкая конверсия в приемы — это симптом. Причины потерь — диагноз. Большинство клиник видят первое и не видят второго: где, на каком шаге и почему уходят пациенты.

Утечка № 1Администратор не перезвонил

Пропущенный звонок в час пик, «перезвоню позже», смена закончилась. Пациент, за привлечение которого заплатили 8 500 ₽, ушёл к клинике через дорогу — и никто этого даже не заметил.

Утечка № 2Пациент снял острую боль и пропал

План лечения составлен, но за пациентом никто не следит. Через месяц он лечится у конкурента, а план так и висит «согласованным».

Утечка № 3С отказами никто не работает

Дорого», «подумаю», «неудобное время» — даже если причина записана, к этим пациентам никто не возвращается с новым предложением. А деньги на их привлечение уже потрачены.

Утечка № 4Непрозрачная воронка

Сколько обращений было в этом месяце? Сколько дошло до кресла? Где теряется больше всего? Без системы эти вопросы остаются без ответов — и без выводов.

Как это выглядит в цифрах

В стадиях отказов лежат десятки миллионов

В стадиях «Дорого», «Обратился к конкуренту», «Отложенный приём», «Нет времени» суммарно находится около 38 млн ₽ — при 101 млн ₽, в стадии «Успех».

Воронка приёмов стоматологической клиники в Битрикс24 с суммами по стадиям
≈ 38 млн ₽лежит в стадиях отказов и переносов
101 млн ₽проведено через стадию «Успех»

Это не потерянные деньги. Это деньги, с которыми никто не работает — пока не настроен процесс. На каждые 100 ₽ выручки этой клиники приходится ещё ≈ 37 ₽, замороженных в отказах.

Посчитайте сами

Сколько приносит каждый процент конверсии

Подставьте цифры вашей клиники. График покажет минимальную конверсию, при которой реклама окупается, — и сколько денег добавляет система. Расчёт на 1 000 лидов в месяц.

Прибыль на 1 000 лидов в месяц, ₽
Минимальная конверсия для окупаемости
Прибыль при вашей конверсии, в месяц
Добавит «Горячий отжим», в месяц
Добавят планы лечения, в месяц

Расчёт ориентировочный — модель на усреднённых коэффициентах. На демо посчитаем на данных ваших рекламных кампаний.

Технология

«Горячий отжим» — дожим каждого отказа

Название — из техпроцесса: отжимаем из воронки всё до капли. Принцип простой: ни один лид не закрывается в провал, пока не установлена точная причина и не отработано возражение.

Шаг 1Причина обязательна

CRM не даёт закрыть сделку в провал без указания конкретной причины: дорого, конкурент, нет времени, нет связи.

Шаг 2Звонки расшифровываются

Записи разговоров автоматически переводятся в текст — видно, что на самом деле сказал пациент и как отработал администратор.

Шаг 3ИИ даёт заключение

Искусственный интеллект анализирует диалог и формирует заключение: реальная причина отказа и рекомендация по возврату пациента.

Шаг 4Контроффер и возврат

По каждой причине — свой сценарий: рассрочка на «дорого», альтернативное время, напоминание «думающим». Пациент возвращается в работу.

Воронки Горячий отжим в Битрикс24: отдельный процесс под каждую причину отказа

Под каждую причину отказа — отдельная стадия и свой процесс возврата. «Провал» перестаёт быть свалкой, из которой никто не возвращается.

+644%к прибыли клиники

Кейс реактивации: подняли пациентов из стадий отказов — с незакрытыми планами лечения и причинами «дорого» и «думает». По каждому: расшифровка звонка, заключение ИИ, персональный контроффер. Пациенты, на привлечение которых деньги уже были потрачены, вернулись в кресло — без единого рубля нового рекламного бюджета.

Деньги клиники

Планы лечения под контролем — выполнение ×2

План лечения — главный актив стоматологии. Мы выстраиваем отдельную воронку, где виден каждый план: от предварительного до выполненного.

  • Каждый план — карточка со стадией. Предварительный, согласованный, в работе, выполненный. Ничего не висит «в воздухе».
  • Автонапоминания пациенту о следующем этапе лечения — пациент не «остывает» между визитами.
  • Контроль исполнения по врачам: видно, у кого планы доходят до конца, а у кого — теряются. Здоровая конкуренция работает на клинику.
  • Допродажи и контрофферы встроены в процесс: профгигиена, отбеливание, повторные осмотры.
Воронка планов лечения в Битрикс24

Воронка планов лечения с туннелями между стадиями — план не может «потеряться».

Важно

У вас уже есть МИС? Отлично — она остаётся

Битрикс24 не заменяет медицинскую информационную систему. Расписание, карты пациентов и медицинские данные остаются в вашей МИС. CRM закрывает то, чего в МИС нет: маркетинг, воронку первичных обращений, работу с отказами, аналитику рекламы и возврат пациентов.

✓ Интеграция с Инфоклиникой + BI
✓ Интеграция с МИС Renovatio
Другая МИС — обсудим на демо
Как проходит внедрение

3 недели от договора до работающей системы

Неделя 1
  • Аудит процессов клиники
  • Настройка воронок: обращения, приёмы, планы лечения, «Горячий отжим»
  • Подключение телефонии и мессенджеров
Неделя 2
  • Интеграция с МИС
  • Роботы, автонапоминания, туннели между воронками
  • Расшифровка звонков и ИИ-анализ
Неделя 3
  • Обучение администраторов и кураторов
  • Регламенты работы с отказами
  • Запуск и контроль первых недель работы
🛡
Гарантия срока: не уложимся в 3 недели по нашей вине — сопровождение первых месяцев за наш счёт. Фиксированная цена не меняется в процессе.
Тарифы

Фиксированная цена. Без «выяснилось в процессе»

Все допработы — в открытом меню опций. Никаких сюрпризов после предоплаты.

Базовый

Для клиники на 1–3 кресла, которой нужен порядок в обращениях

250 000 ₽

внедрение за 3 недели

  • Воронки: обращения, записи, приёмы
  • Телефония и мессенджеры в CRM
  • Базовые автонапоминания пациентам
  • Обучение администраторов
  • 1 месяц сопровождения
  • Воронка планов лечения
  • «Горячий отжим» с ИИ-анализом
  • Интеграция с МИС
Получить решение
Выбирают клиники

Стандарт

Полная система: от первого звонка до выполненного плана лечения

450 000 ₽

внедрение за 3 недели

  • Всё из «Базового»
  • Воронка планов лечения — контроль ×2
  • «Горячий отжим»: причины, контрофферы
  • Расшифровка звонков + ИИ-заключения
  • Регламенты и обучение кураторов
  • Отчёты для руководителя
  • 3 месяца сопровождения включено
Получить решение

Сеть / Про

Для сетей клиник и нестандартных задач

от 1 000 000 ₽

срок и цена — после аудита

  • Всё из «Стандарта»
  • Несколько филиалов в одной системе
  • Сквозная аналитика до рекламного канала
  • Индивидуальные доработки под процессы сети
  • BI-отчётность для собственника
  • Персональный менеджер сопровождения
Запросить аудит

Меню опций к любому тарифу

Интеграция с МИС (Инфоклиника, Renovatio) Сквозная аналитика: от объявления до кресла Подключение дополнительного филиала Обучение дополнительного персонала Онлайн-запись на сайте клиники Нестандартные доработки под ваши процессы

Стоимость опций фиксируется до старта работ — рассчитаем на демо.

Вопросы

Частые вопросы

У нас уже стоит МИС. Зачем ещё Битрикс24?
МИС решает медицинские и учётные задачи: расписание, карты, кассы. Но она не работает с лидами: не догоняет «думающих», не анализирует причины отказов, не показывает, какая реклама приводит пациентов в кресло. Битрикс24 закрывает именно коммерческий контур и работает в связке с вашей МИС — мы интегрированы с Инфоклиникой и Renovatio.
Входит ли лицензия Битрикс24 в стоимость?
Лицензия оплачивается отдельно напрямую или через нас как сертифицированного партнёра — по официальному прайсу Битрикс24, без наценки. На демо подберём тариф под размер клиники и посчитаем полную стоимость владения.
Мы не в Новосибирске. Вы работаете удалённо?
Да, внедрение полностью удалённое: настройка, интеграции и обучение проходят онлайн. География не влияет ни на срок, ни на цену. Работаем с клиниками по всей России.
У нас нестандартные процессы. Впишемся ли в фиксированную цену?
Тарифы покрывают проверенную конфигурацию, которая подходит большинству клиник. Нестандартные задачи выносятся в меню опций или тариф «Сеть / Про» — с фиксацией цены до старта работ. Вы всегда знаете, за что платите, до подписания договора.
А как же данные пациентов и 152-ФЗ?
Медицинские данные остаются в вашей МИС — в CRM работают обращения, коммуникации и статусы. Настраиваем роли и права доступа так, чтобы сотрудники видели только необходимое. Поможем с организационной стороной обработки персональных данных в CRM.
Что происходит после внедрения?
В тариф «Стандарт» включено 3 месяца сопровождения: отвечаем на вопросы, докручиваем процессы, следим, чтобы команда реально работала в системе. Дальше — абонентское сопровождение по фиксированной месячной ставке, если оно вам нужно.

Встреча — 30 минут,
по делу

Мы не зовём вас на созвон с менеджером по продажам. С вами будут специалисты, которые настраивают процессы в клиниках руками: обсудим, как устроена работа с обращениями у вас, разберём, где теряются деньги, и покажем, как работает «Горячий отжим» — на живом портале, а не в презентации. Уйдёте с конкретным списком, что можно улучшить, — независимо от того, продолжим мы работать вместе или нет.

Записаться на консультацию

Перезвоним в течение рабочего часа. Без спама и рассылок.